ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района в 2022 году
В Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.
Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.
При рассмотрении обращений в Администрации Гламаздинского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района № 44 от 21.10.2014.
Каждое обращение, поступившее в Администрацию Гламаздинского сельсовета Хомутовского района, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону, рассматривается специалистами Администрации, что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов. Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.
На сайте муниципального образования «Гламаздинский сельсовет», в здании Администрации сельсовета, на информационных стендах размещен график приема граждан работниками Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района.
Распоряжением Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района от 10.01.2022 № 1-ра был утвержден график приема граждан работниками Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района.
При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.
Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Гламаздинского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Работа Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.
В 2022 году в Администрацию Гламаздинского сельсовета Хомутовского района поступило 8 обращений, что на пять обращения меньше чем 2021 году. В 2021 году (13 в 2021 году); из них 8 устных ( 8 обращений поступило по телефону).
Тематика обращений в основном содержит вопросы, по ремонту водоснабжения, очистка дорог от снега, обкос дорог и улиц в населенных пунктах муниципального образования.
Из общего количества 8 обращений по своему виду были именные, все обращения первичные.
По характеру обращения распределились следующим образом:
|
2022 год
|
2021 год
|
Социальная сфера
|
|
|
Экономика
|
8-100%
|
13 -100%
|
Всего:
|
8
|
13
|
В 2022 году по сравнению с 2021 годом уменьшилось количество обращений в сфере экономики.
По всем 8 обращениям были приняты меры.
При рассмотрении обращений в Администрации Гламаздинского сельсовета не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.
Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.
Глава Гламаздинского сельсовета
Хомутовского района О.А.Козодаева