ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан  в Администрации Гламаздинского сельсовета  Хомутовского района  в 2020 году

В Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.

 Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.

 При рассмотрении обращений в Администрации Гламаздинского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком   организации работы с обращениями граждан в Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации  Гламаздинского сельсовета Хомутовского района № 44 от 21.10.2014.   

  Каждое обращение, поступившее в Администрацию Гламаздинского сельсовета Хомутовского района, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону,  рассматривается  специалистами Администрации,  что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы   на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов.   Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.

На сайте  муниципального образования «Гламаздинский сельсовет»,  в здании   Администрации сельсовета,  на информационных стендах размещен график приема граждан  работниками Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района.  

Распоряжением Администрации  Гламаздинского сельсовета Хомутовского района от 09.01.2020г.№ 1-ра был утвержден график  приема граждан работниками  Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района.

При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.

Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Гламаздинского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Работа Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.

         В 2020 году в Администрацию  Гламаздинского сельсовета Хомутовского района поступило 10 обращений,  что на одно обращение больше чем 2019 году. В 2019 году (9 в 2019 году); из них 8 устных, 1  письменный (  8 обращений поступило по телефону).       

 Тематика обращений  в основном содержит вопросы, по ремонту  водоснабжения.  

       Из общего количества 10 обращений по своему виду были именные, все обращения первичные.

         По характеру обращения распределились следующим образом:

         В 2020 году по сравнению с 2019 годом увеличилось количество обращений в сфере экономики.

         По  всем 10 обращениям были приняты меры.

         При рассмотрении обращений в Администрации Гламаздинского сельсовета не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.

Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.

Заместитель Главы Администрации

Гламаздинского сельсовета                                         В.И.Юдина

АДМИНИСТРАЦИЯ

ГЛАМАЗДИНСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

ХОМУТОВСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 11.01.2021  № 1-ра

с. Гламаздино

О графике приема граждан по личным вопросам работниками Администрации  Гламаздинского сельсовета Хомутовского района в 2021 году

В целях совершенствования работы с обращениями граждан, принятия необходимых мер по защите их прав и законных интересов, оперативного решения обращений, заявлений и предложений:

1. Утвердить прилагаемый график приема граждан по личным вопросам работниками Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района в 2021 году.
2. Установить, что в соответствии распространения новой коронавирусной инфекции» личный прием граждан в Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района приостановлен до стабилизации обстановки по COVID-19.
3. В связи с временным приостановлением личного приема граждан рекомендовать гражданам направлять обращения в Администрацию Гламаздинского сельсовета Хомутовского района:

почтовым отправлением по адресу: 307550, Курская область, Хомутовский район, с.Гламаздино, ул.Центральная, д.35б;

через раздел онлайн-сервиса «Обращения граждан» на официальном сайте Администрации  Гламаздинского сельсовета Хомутовского района (http:// гламаздинский.рф);      

через устное обращение по телефону: 8(471-37) 3-82-82.

4. Заместитель Главы Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района (Юдиной В.И.):

обеспечить осуществление приема граждан и рассмотрение их обращений в сроки, установленные действующим законодательством;

осуществлять контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан.

5. Опубликовать настоящее распоряжение, а также график приема граждан по личным вопросам работниками Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района в 2021 на официальном сайте муниципального образования «Гламаздинский сельсовет» Хомутовского района Курской области в сети «Интернет».
6. Контроль за выполнением настоящего распоряжения оставляю за собой
7. Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

Глава Гламаздинского сельсовета

Хомутовского района                                                                   Н.В.Соболев

Вложения:

Распоряжение №1-ра

40 Кб