АДМИНИСТРАЦИЯ

ГЛАМАЗДИНСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

ХОМУТОВСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 09.01.2020  № 1-ра

с. Гламаздино

О графике приема граждан по личным вопросам работниками Администрации  Гламаздинского сельсовета Хомутовского района в 2020 году

В целях совершенствования работы с обращениями граждан, принятия необходимых мер по защите их прав и законных интересов, оперативного решения обращений, заявлений и предложений:

1. Утвердить прилагаемый график приема граждан по личным вопросам работниками Администрации Гламаздинского сельсовета  Хомутовского района в 2020 году.

2. Разместить график приема граждан по личным вопросам  работниками Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района в 2020 году на официальном сайте муниципального образования  «Гламаздинский сельсовет» Хомутовского района Курской области  в сети «Интернет» и на информационных стендах.

3. Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

Глава Гламаздинского сельсовета

Хомутовского района                                                                   Н.В.Соболев

Вложения:

Распоряжение №1-ра

36 Кб

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан  в Администрации Гламаздинского сельсовета  Хомутовского района  в 2019 году

В Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.

         Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.

  При рассмотрении обращений в Администрации Гламаздинского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком   организации работы с обращениями граждан в Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации  Гламаздинского сельсовета Хомутовского района № 44от 21.10.2014.   

  Каждое обращение, поступившее в Администрацию Гламаздинского сельсовета Хомутовского района, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону,  рассматривается  специалистами Администрации,  что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы   на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов.   Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.

На сайте Администрации Гламаздинского сельсовета,  в здании   Администрации сельсовета,  на информационных стендах размещен график приема граждан  работниками Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района.  

Распоряжением Администрации  Гламаздинского сельсовета Хомутовского района от 26.12.2018№ 38-р был утвержден график  приема граждан работниками  Администрации Гламаздинского сельсовета Хомутовского района.

При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.

Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Гламаздинского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Работа всех структурных подразделений Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.

         В 2019 году в Администрацию  Гламаздинского сельсовета Хомутовского района поступило 9 обращений, в 2018 году (2- в 2018 году); из них 8 устных, 1  письменный.           

         Тематика обращений  в основном содержит вопросы, по ремонту  водоснабжения.         Из общего количества  обращений по своему виду были именные, все обращения первичные.

         По характеру обращения распределились следующим образом:

         В 2019 году по сравнению с 2018 годом увеличилось количество обращений в сфере экономики.

         По  всем 9 обращениям были приняты меры.

         При рассмотрении обращений в Администрации Гламаздинского сельсовета не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.

Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.

Заместитель Главы Администрации

Гламаздинского сельсовета                                         В.И.Юдина